R.C. System snc è impegnata in attività di distribuzione, vendita e assistenza di Misuratori fiscali e Registratori Telematici e di sistemi “retail” di vendita al dettaglio, con circa 1400 clienti che le hanno dato fiducia e operando tramite un’efficace e dinamica struttura operativa in grado di installare e assistere i propri prodotti.
Il settore cogente fiscale è fondamentale per garantire la copertura di servizi completi al cliente. L’obbiettivo è di divenire per il cliente meno fornitore e più partner pronto a dare un’efficiente risposta a tutti i quesiti e le richieste
La soddisfazione dei bisogni e requisiti di tutte le Parti Interessate è perseguita attraverso l’analisi del contesto di riferimento, la verifica ed aggiornamento dei processi e dei servizi offerti ed alla gestione dell’organizzazione. La soddisfazione viene perseguita adeguando i processi ai bisogni e requisiti, impliciti ed espliciti, e monitorando sia i progressi nella cultura aziendale, sia il raggiungimento degli obiettivi contrattuali.
La particolarità e varietà della clientela e le implicazioni normative richiedono elevata attenzione alla qualità dei servizi cogenti. Questo richiede notevole impegno in termini di investimenti in risorse e organizzazione. Per ottemperare ai requisiti cogenti si è ha attuato un Sistema Qualità conforme alle ISO 9001 e ci si è dati una politica indirizzata al miglioramento continuo e per garantire:
Per ottenere questo la Direzione:
La direzione garantisce il rispetto e mantenimento del vincolo del segreto professionale, si impegna a non divulgare a terzi i dati di cui viene a conoscenza nell’espletamento dell’attività di verificazione, all’indipendenza da rapporti societari con gli utenti di Misuratori Fiscali e Registratori Telematici, ad assicurare integrità professionale nell’esercizio dell’attività di verificazione periodica ai sensi dei requisiti previsti dai provvedimenti dell’Agenzia delle Entrate 28/07/2003, 2016/182017 e del Decreto Legge n. 119 del 23/10/2018.
I concetti sopra richiamati sono chiari e condivisibili. Il Sistema e la politica vengono rivisti in occasione di riesami periodici e sono disponibili in modo che le parti interessate li possano recepire e comprendere apportando il proprio contributo al miglioramento.
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